買取の流れ
よりご納得いただける値段を提示できるように努力しております。
見積カートでのご予約成立後、手書きの申込書は不要です！
見積カートに追加し送るだけで、いつでも査定が可能です。
会員登録＆ログイン
まずは会員登録をお願いいたします。
見積カートに追加
状態と数量を入力して申し込みをする
内容確認メール
当店から内容確認し、営業時間内に確認メールをお送りいたします。
※内容によっては返信できない場合や、確認（承認）しない場合があります。定休日や営業時間終了後は翌営業日内に連絡する場合があります。
マイページより承認状況を確認する
確認（承認）連絡が来ましたら、1時間以内に「予約する」もしくは「キャンセルする」のご意思の連絡をお願いします。(予約の場合、必ず連絡事項確認をお願いいたします。)
※当店から確認（承認）後1時間以内にご連絡がない場合、再見積もりもしくは取り消しさせていただく場合があります。
ご来店・ご郵送
ご予約成立後、申込書記載日程までにご来店もしくはご郵送ください
※無断キャンセルが多い方は、今後ご利用を控えさせていただく場合があります。
家電市場ではホームページから24時間いつでも買取価格をお調べいただけます。JANコード下4桁だけでも簡単に検索できます。もちろん査定は無料です！
事前に見積商品を送るだけで申込み可能ですので、簡単便利です。
注意事項
- 買取価格は相場の変動により変わるため、現表示価格はあくまで参考価格になります。
- 商品の状態により減額査定となりますのでご了承ください。
- 基本価格保証は翌日午前着までです。ご郵送で2日後や3日後到着予定の査定の場合、着時相場での案内になる可能性があります。
- ご予約し当店から承認を得た商品は価格保証いたします。ただし、価格保証期間終了後に商品が届いた場合には、申込み価格と到着時価格のどちらか低い価格での買取査定をさせていただきます。
- 商品到着後、何らかの問題があり減額対象となる商品は、お客様の承認をもって商品買取成立とさせていただきます。
- お客様のご都合で連絡がつかず買取不成立の場合、商品は保留にし、連絡がついた時の相場基準とさせていただきます。
家電市場川口支店はFC加盟店でございます。加盟店の査定価格は本店と異なる場合がございますので、予めご了承ください。
※在庫状況や更新のタイミング等により価格が変動する可能性がございます。
お問い合わせ先
会員登録
2回目以降ご利用の方は、身分証明書のアップロードで免許証のコピー提出を省略可能です。
ご住所や電話番号などが変更あった際には、マイページより変更をお願いいたします。その際は住民票も新しく提出が必要です。
店頭買取
会員登録し身分証明書をアップロードすると、免許証のコピー提出を省略可能です。
ご利用の方は以下のいずれかの身分証明書をお持ちの上、近くの店舗へご来店ください。
- 運転免許証
- パスポート
- マイナンバーカード
- 官公庁及び特殊法人の身分証明書（写真付き）
- 在留カード
※買取額が30万円を超える場合は、振込をお願いする場合がございます。
郵送買取
※仕入先から直送も対応（要相談）です。
発送商品：1点～受付いたします。点数関係なく基本元払いにてお願いしております。
見積カートに追加し送るだけで、いつでも査定＆申込み可能です。
買取申し込み後、弊社より「申込予約確認メール」をお送りしますのでお待ちください。
混雑時は返信が遅くなる場合がありますので、お急ぎの方は営業時間内に各店舗に直接お電話ください。
お問い合わせメールの内容によっては返信できない場合もございます。
振込の場合：初回ご利用の方は住民票原本と運転免許証のコピーが必要です。
2回目以降は会員情報からアップロードで顔写真付き身分証明書のコピー提出を省略可能です。
出張買取（予約制）
ご予約し時間を相談後、伺います。法律規定上、身分証に記載のご住所に伺う形となります。
大口の方限定で、事前予約制当店から半径100km県内まで対応いたします。
即日対応可能ですが、商品内容とスケジュールによっては対応できない場合がありますのでご了承ください。
法人買取
法人の場合（法人口座への入金）は、発行より3ヶ月以内の有効な登記事項証明書の原本または印鑑証明書の原本と、ご担当者様の身分証明書および名刺をそれぞれご用意ください。
法人のお客様は会員登録いただいても、取引の度に上記証明書が必要になります。
キャンセルによるご返却について
査定の減額があった場合のみ、キャンセル処理の受付を行い、商品のご返却をさせていただきます。ご返却送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。※発送までに1週間いただく場合がございます。
※当店からの査定結果メール後、三日以内にご連絡が無い場合、保管手数料をいただく場合がございますので予めご了承ください。
損害賠償請求について
買取後に遠隔ロックが発生した場合、または虚偽の申告があった場合、当店に発生する損害金の一切を一括請求いたします。
強制解約、契約中、盗難品、偽造等による不正解約、割賦金販売の契約で残金が残っている携帯端末は買取できません。
上記事項に該当した場合は返金、損害賠償請求を行い、所轄の警察署へ被害届を提出いたします。
手数料
| 振込 | 振込手数料は当店負担いたします。（3営業日内に振込※遅延する場合もあります） |
|---|---|
| 書留 |
手数料一律一通につき1000円を差し引いてのご送金、本人限定受取による現金書留にて発送いたします。 ※現金書留の手数料改定（2022/12/01～） 新手数料: 2000円（50万円ごとに1通） ※旧手数料1000円から変更されました。 |
※現金書留で長期不在・住所不明等で当社まで戻ってきた場合には、再配達の際に1000円差し引いての配送となりますので予めご了承ください。
検品終了後、5~7営業日以内に送金いたします。（遅延する場合もあります）
※買取金額の合計が50万円以上の場合には書留の上限金額が50万円のため、お支払方法が『振込での送金限定』となりますので、あらかじめご了承ください。
お申し込み商品が3点未満の場合、商品によっては事務手数料を差し引いての査定となる場合があります。
対象商品
家電製品
新品未開封品
家電製品は新品・中古問わず買取しております。
- 新品基準：保証書に記載のない商品
- 保証書に記入・捺印・シールのある商品は新品での買取は出来かねます（一部例外あり）。
- 保証書に記載されている日付が3ヶ月以上経過している場合は「中古扱い」となる場合があります。
- 再生商品の買取は出来かねます。
- 減額対象：外箱及び内箱などに破損や著しい汚れ、傷みのある商品※郵送用段ボールなどの撮影・保管はしておりません。
携帯電話
SIMカードを取り出す
必ず携帯端末からSIMカードを取り出してからご発送ください。SIMカードの抜き忘れなどで、不正利用などの損害、トラブルが発生しても弊社では一切の責任を負いかねます。
端末のアカウントのサインアウト、リセット
Apple ID・iCloudやGoogleアカウントのサインアウト、端末本体のリセットを行なってください。
iPhoneはアクティベーションの設定をしてからお送りください。
ICアプリ・生活アプリは登録したSIMカードを挿入してからでないと消去できません。
初期化忘れ等において万が一、不足の事態が起きても弊社では一切の責任を負いかねます。
有料サービスの解約
「ケータイ補償お届けサービス」「ケータイ安心パック」等の有料サービスを契約されている場合は、必ずオプションの解約をしてください。
当店との売買成立後に、不正利用（虚偽の盗難届けやおまかせロック等の遠隔ロック）が発覚した場合、警察への被害届け及び損害賠償請求を行います。
本体代金のお支払い確認
ネットワーク利用制限が「×」または「 - (Apple版以外)」の端末は買取が出来ません。
当店との売買成立後にネットワーク利用制限が「×」になった場合、警察への被害届け及び損害賠償請求を行います。
故障・水濡れや動作不良がないか確認
故障・水濡れ（水濡れシールの反応）や動作不良がある場合は、買取できません。
携帯電話の条件や状況によっては買取できない場合があります。※郵送用段ボールなどの撮影・保管はしておりません。