・未開封、未通電のもの。または通電などの動作確認作業以外に使用されていないもの
・付属品が未使用ですべて揃っており、傷がない（メーカー出荷時の状態）
・保護フィルムが付いたままの状態（貼り直し、ホコリ、気泡があるものは減額となります）

Sランクに該当しないもの
・変色や落ちない汚れ・ケース跡も傷として判断いたします
・初期不良や初期傷のあるもの
※付属品、外箱、説明書などが欠品している場合は減額となります

・液晶に薄い傷があったり、外装の角にさほど目立たない傷や擦れ跡があるもの(1.2箇所程度あるもの)
・動作や機能に全く問題がない
・使用感がある状態

Aランクに該当しないもの
・程度や大きさに関わらず目視できるキズが確認できるもの
※付属品、外箱、説明書などが欠品している場合は減額となります

・全体的に擦れ痕や落とし・塗装剥げ・傷が目立つもの
・経年劣化、ダメージのある商品だが、動作には問題ない

Bランクに該当しないもの
・目立つ傷が多数にあるもの
※付属品、外箱、説明書などが欠品している場合は減額となります

・全体的に擦れ痕や落とし・塗装剥げ・傷が目立つもの
・経年劣化、ダメージのある商品だが、動作には問題ない

Cランクに該当しないもの
・破損・不良品に該当する症状があるもの ・各種ボタン・スイッチ・タッチパネルが反応しづらい、または反応しないもの ・画面・外装に割れ、欠け、ヒビ、剥離のあるもの
※付属品、外箱、説明書などが欠品している場合は減額となります

・外装に大きな傷や部品の欠品・欠損・亀裂、動作の不具合がある状態
・液晶に焼き付き・浮きがある状態、スピーカーの不良・ボタンの反応が悪い
・突然シャットダウンやバッテリー状態が要修理　
・水没など、画面に輝度のムラや変色があるもの
・本体機能で初期化（リセット）ができないもの
・ネットワーク利用制限が×判定のもの
・各種機能にロックがかかっているもの
・Wi-Fi・モバイルデータ通信ができないもの
・充電または起動ができないもの
・ルート化・脱獄・ROM焼きなどシステム改変のあるもの